CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. Introducción
EduardoCastroMotos S.L. con CIF B41565961 es el titular de la web www.eduardocastroocasion.com
Este sitio web, informa al usuario que si navega por esta web o usa los servicios que ofrecemos a
través de la misma adquiere la condición de usuario y, por tanto, estas normas constituyen un
contrato entre Eduardo Castro Motos S.L. y el usuario respecto los términos y condiciones de
venta de esta web de conformidad con la normativa aplicable de servicios de la sociedad de la
información y de comercio electrónico (Ley 34/2002 LSSI-CE).
Todo Usuario acepta, desde el mismo momento en el que accede, sin ningún tipo de reserva, el
contenido de las presentes "Aviso Legal o Condiciones Generales de Uso", la “Política de
Privacidad y Protección de Datos” y la “Política de Cookies” así como, en su caso, estas
"Condiciones Generales de Compra" que puedan complementarlas, sustituirlas o modificarlas en
algún sentido en relación con los servicios y contenidos del Sitio Web, de acuerdo con la
normativa aplicable de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (Ley
24/2002 LSSI-CE).
En consecuencia, el Usuario deberá leer detenidamente unas y otras antes del acceso y de la
utilización de cualquier servicio del Sitio Web bajo su entera responsabilidad. Si el usuario no
estuviera de acuerdo con dicho contenido, rogamos, por favor no utilice nuestros servicios. De
este modo:
• El usuario declara como usuario haber leído, entender y comprender lo aquí expuesto.
• El usuario declara como usuario que toda la información que facilita es verdadera y exacta, sin
limitaciones, reservas o falsedades; siendo el único responsable de las manifestaciones
erróneas, falsas o inexactas.
Responsabilidades por parte del comprador
El cliente comprador asume conocer los datos y características de los productos involucrados, y está
de acuerdo con las informaciones suministradas en www.eduardocastroocasion.com. Por lo tanto,
declara lo siguiente:
• Se trata de una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente.
• Está autorizado al uso de la cuenta, tarjeta o medio de pago suministrado para realizar la
compra.
• Afirma que sabe y consiente la recepción del producto en el lugar que se haya indicado
durante el proceso de compra en la tienda.
• Los datos que se han informado durante el proceso son correctos y es conocedor de la
información determinada de los productos.
2. Uso de nuestro sitio web
Mediante la marcación de la casilla “Acepto las condiciones de venta”” declaras que has leído y
aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones de Venta, y, en especial, lo siguiente:
1. Te obligas a facilitarnos de manera cierta tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u
otros datos de contacto si te registras o si realizas una compra.
2. Ten en cuenta que, si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar
tu pedido. En cualquier caso, previamente a confirmar la compra, deberás confirmar la
aceptación de las presentes Condiciones activando la casilla “Acepto las condiciones de venta”.
3.Base Jurídica
Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la
Defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias, aprobado por Real DecretoLegislativo 1/2007, de 16 de noviembre adapta la legislación española a lo dispuesto por la Directiva
2011/83/UE, de 25 de octubre, de derechos de los consumidores, que deroga las Directivas 85/577/
CEE y 97/7 .
4. Disponibilidad del servicio
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio Web estarán disponibles en España (solo en
Península ) , para pedidos fuera de península Baleares y/o Canarias)debe consultar con nosotros, ya
que puede que varíen los gastos de transporte
No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de
entrega.
5. Cómo se realiza la compra
En www.eduardocastroocasion.com se ofrecen motocicletas de segunda mano . Verás que comprar
enwww.eduardocastroocasion.com es cómodo y fácil. Una vez seleccionado el artículo que deseas
comprar, deberás pulsar sobre el mismo.
Una vez seleccionado el artículos, deberás pulsar sobre la opción “Añadir al carro ” y después sobre la
opción “Ir a la caja”, para después indicar los datos de envío y acceder a las opciones de pago.
Para realizar la compra se requerirán los datos de facturación y envío, que serán incorporados a
nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas
compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán
tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad .
Tratamos sus datos en base a su propio consentimiento y con el fin de gestionar su compra o solicitud
de información de acuerdo con Ley de Protección de Datos LOPD 03/2018, y el Reglamento UE
2016/679.
El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de
los pedidos realizados. Eduardo Castro Motos, SL recuerda a los usuarios que los datos personales
deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s
adquiridos.
Además, al convertirse en cliente de Eduardo Castro Motos, SL, recibirá por correo electrónico,
información y publicaciones relativas a Eduardo Castro Motos, SL.
6. Aceptación del servicio y confirmación de la recepción del pedido
La aceptación de la compra deberá hacerse a través de la activación del botón “Comprar ahora”. A
continuación deberás:
1. Indicar tus datos de facturación y de envío para que podamos tramitar tu pedido;
2. Escoger la modalidad de envío;
3. Escoger el método de pago;
4. Una vez revisado el pedido, aceptar las Condiciones de Venta mediante la marcación de la casilla
correspondiente, y después pulsar sobre la opción “Comprar ahora”.
Si realizas el pago mediante tarjeta , serás redirigido al entorno seguro de nuestro operador seguro
de pagos . Para pagos por transferencia deberá ponerse en contacto con Eduardo Castro Motos, SL
para recibir el número de cuenta de abono del producto en los teléfonos 954 98 72 17 ó 690 31 33
62 / 682 34 96 93
7. Validez de la oferta y disponibilidad de los productos
L a o f e r t a d e l o s p r o d u c t o s t i e n e n v a l i d e z m i e n t r a s q u e e n l a p á g i n a W e b
www.eduardocastroocasion.com exista la oferta, salvo que se informe sobre un plazo determinado,
como en el caso de las ofertas promocionales para fechas señaladas y dentro de España
En cualquier caso, todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen
dificultades en cuanto a su suministro, te informaremos por teléfono o email.
Todas las motocicletas se entregan con una documentacion provisional, válida durante 2 meses hasta
que se tramite la documentacion de la motocicleta adquirida por la Dirección General de Tráfico,
gestión de la que se encarga Eduardo Castro Motos, SL y te la hará llegar en cuanto esté disponible.
8. Entrega y costes de envío
Los envíos se realizarán a través de de empresas especializadas en el transporte de motocicletas.
Eduardo Castro Motos, SL le informará del plazo de entrega según cada caso y del coste del mismo.
Usted puede elegir o enviar su propio transporte corriendo con su coste y seguro correspondiente,
eximiendo a Eduardo Castro Motos, SL de toda responsabilidad.
Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, así como de la
zona de envío. Todos los envíos llevan incluido un seguro de transporte
Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias
extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.
Destacamos también la importancia de que nos proporciones un número de teléfono de contacto al
hacer el pedido, a fin de que la empresa de transporte pueda ponerse en contacto contigo en caso de
dificultades en la entrega.
Recuerda que no se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la
dirección exacta de entrega.
Si no recibieras el pedido en el plazo referido o tuvieras cualquier duda puedes ponerte en contacto
con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, enviando un e-mail a
contacto@eduardocastroocasion.com , o llamando a los números 954 98 72 17 ó 690 31 33 62 /
682 34 96 93 dentro del horario de atención al cliente (de lunes a viernes de 9h a 18h)
9. Precio y pago
9.1 Precios
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web.
Todos los precios se indican en EUROS. Los precios incluidos en la página Web incluyen el IVA
correspondiente para Península y excluyen los gastos de envío.
Si tienen el precio del transporte incluido, aparecerá publicitado, antes de realizar el pago.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya
hayamos enviado una confirmación de envío.
9.2 Formas de pago
Todas las compras se pueden pagar, a través de los siguientes medios:
▪ Visa
▪ Visa Electron
▪ Maestro
▪ MasterCard
▪ Transferencia bancaria
9.3 Seguridad durante el proceso de pago
Los pagos que se realizan mediante tarjeta de crédito se tratan con completa seguridad y
confidencialidad, con la garantía de nuestro operador de pagos.
La seguridad en el pago se ve garantizada por el protocolo SSL2.0 con claves de cifrado de 256
b i t s , s u s d a t o s s e m a n d a n d i r e c t a m e n t e a l s e r v i d o r s e g u r o , d o n d e n i
siquiera www.eduardocastroocasion.com tiene acceso a los datos.
Sabrá que se encuentra en un entorno seguro porque en su esquina del navegador y/o en el
botón de Seguridad de la barra de herramientas aparece un candado cerrado o una llave
indicándolo.
Nuestro operador de pagos en esta web, cumple con la nueva normativa de seguridad de pagos
online PSD2
Una vez su banco haya confirmado la autenticación, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso
contrario, el pedido se cancelará. En cualquier caso, se te informará del resultado de la operación.
Al hacer un pago con tarjeta confirmas que es de tu propiedad.
En caso de elegir la opción de trasferencia bancaria, deberás ponerte en contacto con nuestro
servicio de atención al cliente para que te facilite el número de cuenta bancaria donde abonar tu
pedido.
Hasta que Eduardo castro Motos SL , no tenga comunicacion fehaciente de su entidad bancaria de
que el pago ha sido realizado, el proceso de compra no se habrá completado y no se iniciará ni el
proceso de envío ni la tramitación de la documentacion ante la DGT.
10. Lengua o lenguas en las que puede formalizarse el contrato
El contrato está formalizado en español.
11. Atención al cliente
Para que tu experiencia de compra sea siempre cómoda, en caso de duda puedes ponerte en contacto
con nuestro servicio de atención al cliente, a través de cualquiera de los siguientes medios:
Servicio de Atención al Cliente
enviando un e-mail a contacto@eduardocastroocasion.com , o
llamando a los números 954 98 72 17 ó 690 31 33 62 / 682 34 96 93 dentro del horario de atención
al cliente (de lunes a viernes de 9h a 18h)
12. Garantías
www.eduardocastroocasion.com vende motocicletas de segunda mano y/o ocasión con una garantía
de 1 año. Todas nuestra motocicletas se venden revisadas y en perfecto estado para su uso y venta .
En caso de producto defectuoso, procederemos, según corresponda, sustitución, rebaja del precio o
resolución del contrato, de forma gratuita.
13. Política de devoluciones
13.1. Derecho de Desistimiento
www.eduardocastroocasion.com te garantiza la posibilidad de anular tu pedido siempre que la
anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para
su envío. En caso contrario deberás esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.
Dispondrás de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y
realizar la devolución del producto adquirido si tienes la condición de consumidor. Deberás
comunicar a www.eduardocastroocasion.com dentro del referido plazo tu deseo de ejercitar el
derecho de resolución del contrato, a través de nuestro FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
En estos casos, en el plazo máximo de catorce (14) días desde La recepción de la mercancía por
www.eduardocastroocasion.com, te devolverá el importe total pagado por tu compra incluido los
gastos de envío, si los pagaste, por el mismo medio por el que se ha recibido o, en caso de que la
compra se haya realizado por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques al solicitar la
devolución.
Los gastos de envío de la mercancía que devuelve en ejercicio de su derecho de desistimiento,
corren por cuenta del comprador. Debe poner a disposición de Eduardo Castro Motos SL, la
mercancía comprada con todo su embalaje original y en perfecto estado sin ningún desperfecto, de lo
contrario, no tendrá derecho a la devolución de la mercancía comprada, así como disponer de un
informe actualizado de tráfico sin ninguna incidencia.
Notas adicionales
▪ Asegúrate de que la motocicleta esté en las mismas condiciones en que los has recibido.
▪ En el caso de que se te hubiera entregado junto con un artículo o accesorio que desees devolver
o algún artículo promocional éste también deberá ser devuelto.
▪ No se aceptarán devoluciones realizadas a portes debidos.
▪ Solo se efectuarán reembolsos de aquellos productos que hayan sido devueltos siguiendo
nuestra política de devoluciones.
▪ Solo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.
En caso de duda acerca de nuestra Política de devoluciones, puedes ponerte en contacto con nuestro
Servicio de Atención al Cliente
enviando un e-mail a contacto@eduardocastroocasion.com , o
llamando a los números 954 98 72 17 ó 690 31 33 62 / 682 34 96 93 dentro del horario de atención
al cliente (de lunes a viernes de 9h a 18h)
14. Modificación de los datos y baja
Al realizar un pedido, y antes de confirmarlo, podrás modificar tus datos personales en cualquier
momento. Una vez hayas confirmado el pedido, podrás modificar los datos proporcionados para dicho
pedido contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un e-mail a
contacto@eduardocastroocasion.com , o
llamando a los números 954 98 72 17 ó 690 31 33 62 / 682 34 96 93 dentro del horario de atención
al cliente (de lunes a viernes de 9h a 18h)
Te recordamos que podrás ejercer en cualquier momento los derechos de acceso a tus datos,
rectificación, cancelación y/u oposición a través de tu propia cuenta de Cliente o enviando un e-mail
contacto@eduardocastroocasion.com
15. Seguridad
www.eduardocastroocasion.com garantiza la privacidad de los datos que nos proporciones mediante
la aplicación del protocolo SSL
16. Propiedad industrial y intelectual
Todos los contenidos del sitio Web (con carácter enunciativo, y no limitativo, el diseño gráfico, código
fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en el sitio
Web), así como los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en
el sitio Web están protegidos por la Ley.
www.eduardocastroocasion.com no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso al Usuario
sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado
con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.
El Usuario reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de
propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página Web
nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso, y
reconoce asimismo que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general,
cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos
de este sitio Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de
casa viva o del titular de los mismos.
Esta cláusula no te impedirá utilizar esta página Web en la medida necesaria para copiar la
información sobre tu pedido o datos de contacto.
17. Divisibilidad
Si alguna de las presentes condiciones, o alguna disposición fuesen consideradas inválidas, ilegales o
inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes
condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.
18. Normativa Europea de Consumo
Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de
conflictos en el comercio on-line amparada en la última Ley General de Defensa de Consumidores y
Usuarios. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta on-line, tenemos el deber
de informar a nuestros usuarios sobre existencia de una plataforma on-line de resolución alternativa
de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace
http://ec.europa.eu/odr
19. Resolución de controversias
En el caso de que surgiera cualquier controversia, las partes tendrán la opción de solventar el asunto
amistosamente. Si no se alcanzara ningún acuerdo extrajudicial, el Tribunal competente para resolver
dichas controversias será los Tribunales de Sevilla.